AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1.2 Die vorliegenden AGB gelten für das Angebot der Produkte, wie unten definiert, gegenüber Verbrauchern (Verbraucher im Sinne von Art. 3 Abs. 1 Buchstabe a des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 sind natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) sowie für die elektronische Übermittlung und Annahme von Online-Kaufaufträgen zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher. Es gelten daher die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, sogenannter Verbraucherschutzkodex, sowie des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 über den elektronischen Handel.
1.3 Die Übermittlung einer Bestellung über eines oder mehrere PRODUKTE durch den KUNDEN bedeutet die Annahme der vorliegenden AGB durch den KUNDEN. Der Verkäufer bittet darum, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jedem Kauf auf der Website sorgfältig zu lesen.
1.4 In diesen AGB haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:
2.2 Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen und/oder Ergänzungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der WEBSITE in Kraft und gelten für Verkäufe, die ab diesem Zeitpunkt getätigt werden. Der KUNDE ist daher verpflichtet, regelmäßig die Veröffentlichung der aktuellsten Version der AGB zu überprüfen.
2.3 Bestimmte Verkaufsaktionen können aufgrund der Besonderheit der PRODUKTE besonderen Verkaufsbedingungen unterliegen, zusätzlich zu den vorliegenden AGB. Solche besonderen Bedingungen sind, falls vorgesehen, im Abschnitt "Beschreibung" des jeweiligen Angebots über einen entsprechenden Link einsehbar. Mit dem Kauf von PRODUKTEN aus solchen Verkaufsaktionen akzeptiert der KUNDE neben diesen AGB auch die jeweiligen besonderen Bedingungen.
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3.2 Die Zahlung kann per Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Die Belastung erfolgt innerhalb von 12 Stunden nach Versand der Bestellbestätigung durch den KUNDEN.
3.3 Die Übermittlung des Bestellformulars gilt auch als Annahme einer eventuellen Teillieferung, beschränkt auf die im Rahmen der Bestellung verfügbaren Produkte, sowie als Verzicht auf Schadensersatz oder Entschädigung aus diesem Grund. Hat der KUNDE bereits den Gesamtbetrag der Bestellung bezahlt, erstattet der VERKÄUFER den Anteil des Preises für nicht verfügbare Produkte gemäß den nachstehenden Modalitäten.
3.4 Bei Mehrfachbestellungen gilt für jedes bestellte PRODUKT ein separater VERTRAG als abgeschlossen. Die Wirksamkeit jedes einzelnen VERTRAGS ist abhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit des PRODUKTS gemäß Art. 4.2.
3.5 Die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE, einschließlich des Preises inklusive MwSt. und der Versandkosten, sind dem KUNDEN vor Vertragsabschluss und Zahlung bekannt. Insbesondere sind die Produkteigenschaften auf dem jeweiligen technischen Datenblatt des PRODUKTS einsehbar, wo 1882 S.r.l., neben Beschreibung und Merkmalen, nach Möglichkeit auch Fotos und/oder Videos ausschließlich zu Illustrationszwecken veröffentlicht. Nach Eingang der Bestellung sendet 1882 S.r.l. dem KUNDEN eine Empfangsbestätigung mit einer Zusammenfassung der Verkaufsinformationen und versendet die Bestellung innerhalb von fünf (5) Werktagen, außer bei als "Osterlieferung" und/oder "Weihnachtslieferung" gekennzeichneten Sendungen, für die die Lieferung im beim jeweiligen Auswahlvorgang angegebenen Zeitraum erfolgt.
3.6 Die auf der WEBSITE angegebenen Preise enthalten keine eventuell anfallenden Steuern, Abgaben und Zölle im Bestimmungsland der Produkte und/oder Dienstleistungen, wenn dieses außerhalb Italiens liegt. Diese Kosten sind vom KUNDEN zu tragen, der sich bei den zuständigen Zollbehörden über deren Höhe informieren muss.
3.7 Wählt der KUNDE die Versandart "Weihnachtslieferung", verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Versand im Zeitraum vom 10. bis 15. Dezember vorzunehmen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Lieferzeiten, da diese im Verantwortungsbereich des Versanddienstleisters liegen. Ebenso kann 1882 S.r.l. keine Lieferung bis zum Weihnachtstag garantieren, wenn die Bestellung weniger als 20 Tage vor dem 25. Dezember eingeht.
3.8 Der KUNDE ist sich bewusst, dass aufgrund der nationalen Notlage durch Covid-19 die Zustellung durch die Kuriere eventuell nicht zu den üblichen Zeiten erfolgen kann.
3.8 Der KUNDE ist sich bewusst, dass aufgrund der nationalen Notlage durch Covid-19 die Zustellung durch die Kuriere eventuell nicht zu den üblichen Zeiten erfolgen kann.
4.2 1882 S.r.l. behält sich das Recht vor, dem KUNDEN innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf per E-Mail die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter PRODUKTE mitzuteilen. In diesem Fall erstattet 1882 S.r.l. den Preis über das vom KUNDEN bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte, Bankkonto oder PayPal).
Auf Vorschlag von 1882 S.r.l. und mit Zustimmung des KUNDEN kann ein anderes gleichwertiges PRODUKT geliefert werden.
4.3 Die auf der WEBSITE angegebenen PRODUKTPREISE verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und entsprechen den vom jeweiligen Händler angebotenen Endverbraucherpreisen. 1882 S.r.l. behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten jedoch nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
4.4 Der VERKÄUFER verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Versandzeiten einzuhalten, kann jedoch nicht für Schäden oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden, die durch Lieferverzögerungen des Versanddienstleisters entstehen.
Rechte und Pflichten des KUNDEN 5.1 Der KUNDE ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der 1882 S.r.l. zur Verfügung gestellten Informationen und Daten und verpflichtet sich im Falle einer Registrierung, alle Änderungen seiner Angaben umgehend im Bereich "Mein Konto" der WEBSITE mitzuteilen.
5.2 Mit Bestätigung der Bestellung erklärt der KUNDE:
a) dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat; b) dass die angegebenen Daten korrekt sind und dass er volljährig ist; c) dass er 1882 S.r.l. die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung gestattet.
5.3 Nach Abschluss des Bestellvorgangs auf der WEBSITE verpflichtet sich der KUNDE, eine elektronische Kopie des VERTRAGS und der AGB zu speichern sowie diese auszudrucken, um sie aufzubewahren, wie in Artikel 2.1 beschrieben.
5.4 Eine Zusammenfassung der Bestellung und der gekauften Produkte wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt. Die Übermittlung des Bestellformulars stellt eine vorbehaltlose Annahme und Verpflichtung zur Einhaltung der vorliegenden AGB durch den KUNDEN gegenüber dem VERKÄUFER dar. Der Vertrag kommt mit Erhalt der Auftragsbestätigung durch den KUNDEN zustande. Der Preis kann bis zur endgültigen Absendung des Bestellformulars aktualisiert werden. Mit dem Absenden des Bestellformulars bestätigt und akzeptiert der KUNDE den Preis.
5.5 Bei Lieferung der PRODUKTE durch den beauftragten Spediteur ist der KUNDE verpflichtet, in dessen Anwesenheit zu überprüfen:
a) dass Menge und Art der bestellten PRODUKTE mit den Angaben im Lieferschein übereinstimmen; b) dass die für den Transport verwendete Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien; c) dass Menge und Art der gelieferten PRODUKTE mit der Bestellung übereinstimmen.
Etwaige Unstimmigkeiten oder Abweichungen von der Bestellung sind dem Spediteur bei Erhalt der PRODUKTE unverzüglich durch einen entsprechenden Vermerk im Lieferschein mitzuteilen. Mit der vorbehaltlosen Unterzeichnung des Lieferscheins durch den KUNDEN sind keine Beanstandungen hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Waren mehr möglich, und das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der PRODUKTE geht vollständig auf den KUNDEN über.
d) Sollte die gelieferte Ware beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft sein, muss der KUNDE Fotos des Pakets – sowohl außen als auch innen – mit sichtbarem Etikett, Nummer, Los und Produkt machen und eine schriftliche Reklamation mit Fotobelegen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware an "ordini@olivieri1882.com" senden. Ohne Fotomaterial kann der VERKÄUFER die Reklamation nicht prüfen. Ebenso wird keine Reklamation bearbeitet für Produkte, die bereits teilweise oder vollständig verzehrt, weggeworfen oder unsachgemäß gelagert oder verunreinigt wurden.
5.6 Für Unterstützung oder Beschwerden in Bezug auf gekaufte PRODUKTE kann der KUNDE 1882 S.r.l. über die auf der WEBSITE unter "KONTAKTE" angegebenen Kontaktdaten erreichen. Etwaige Schäden, Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die auf falsche oder ungenaue persönliche Angaben im Rahmen des Bestellvorgangs oder nachträgliche Änderungen zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des VERKÄUFERS.
5.7 Gemäß den Bestimmungen in Artikel 3.6 wird der KUNDE darauf hingewiesen, dass bei Wahl der Versandart „Weihnachtslieferung“ der VERKÄUFER sich verpflichtet, den Versand im Zeitraum vom 10. bis 17. Dezember vorzunehmen, jedoch keine Verantwortung für etwaige Lieferverzögerungen übernimmt, die dem Spediteur anzulasten sind.
Nutzung der WEBSITE 6.1 1882 S.r.l. übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die dem KUNDEN bei der Nutzung der WEBSITE und der verwendeten Technologien entstehen, sofern diese nicht vom Willen von 1882 S.r.l. abhängen. Beispiele hierfür sind:
a) Fehler, Verzögerungen oder Unmöglichkeit des Zugriffs auf die WEBSITE durch den KUNDEN während der Verkaufsabwicklung;
b) Fehler, Verzögerungen oder Unmöglichkeit des Erhalts von Mitteilungen, die 1882 S.r.l. im Zusammenhang mit dem Verkauf der PRODUKTE an den KUNDEN sendet.
Stornierung und Änderungen der Bestellung 7.1 Eine Stornierung einer Bestellung ist nach Erhalt der Auftragsbestätigung und damit nach Bearbeitung des Versands nicht mehr möglich. Im Falle einer Änderung der Bestellung durch den KUNDEN wird darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER möglicherweise die ursprünglichen Lieferzeiten nicht mehr garantieren kann.
7.2 Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet, dem KUNDEN Waren zu erstatten, die dieser nicht angenommen und an den Absender zurückgeschickt hat. Verlangt der KUNDE die erneute Lieferung des abgelehnten Produkts, trägt er die Kosten für die Rücksendung sowie für die erneute Lieferung.
Widerrufsrecht 8.1 Gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes hat der KUNDE das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, innerhalb der in diesem Artikel angegebenen Fristen und Bedingungen zu widerrufen, vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes (wie unter Punkt 8.5 beschrieben). Der KUNDE wird darüber informiert, dass für die auf dieser Website angebotene Produktkategorie kein Widerrufsrecht besteht, wie in Punkt 8.5 Buchstabe c erläutert.
8.2 Der KUNDE kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er 1882 S.r.l. vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich über seinen Entschluss informiert, vom VERTRAG zurückzutreten. Dies kann per Post (Poststempel gilt als Nachweis) an folgende Adresse erfolgen: 1882 S.r.l., Via Alberti 13, Arzignano (VI) 36071, unter Angabe von Name, Vorname, Bestellnummer, Bestelldatum und Datum des Erhalts des PRODUKTS. 1882 S.r.l. kann dem KUNDEN gegebenenfalls die Bestätigung übermitteln, dass der Widerruf in den in Art. 7.5 vorgesehenen Fällen ausgeschlossen ist.
Ein Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 1 Buchstabe h, Gesetzesdekret vom 21. Februar 2014, Nr. 21 steht zur Verfügung.
8.3 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der KUNDE verpflichtet, das PRODUKT an 1882 S.r.l. zurückzusenden. Dabei gelten folgende Bedingungen:
– Die Rücksendung hat innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an 1882 S.r.l. zu erfolgen. Für die Frist zählt das Datum der Übergabe an das Postamt oder einen anderen Frachtführer; – Die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden PRODUKTS ist Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts; – Die Rücksendekosten (einschließlich Versand, Verpackung und Handling) gehen zu Lasten des KUNDEN. Das PRODUKT ist ordnungsgemäß verpackt und geschützt zu versenden. 1882 S.r.l. akzeptiert nur unbeschädigte, ordnungsgemäß gelagerte und in normalem Zustand erhaltene Rücksendungen. Dem Paket ist eine Kopie des Lieferscheins beizufügen.
8.4 Wenn der KUNDE das Widerrufsrecht gemäß diesen AGB korrekt ausübt, erstattet 1882 S.r.l. die vom KUNDEN gezahlten Beträge für die PRODUKTE. Die Rückerstattung erfolgt kostenfrei innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem 1882 S.r.l. vom Widerruf Kenntnis erhält, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die der KUNDE verwendet hat. 1882 S.r.l. behält sich vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesendeten PRODUKTE einzubehalten. Der KUNDE haftet nur für eine etwaige Wertminderung, die auf eine andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der PRODUKTE notwendige Handhabung zurückzuführen ist.
1882 S.r.l. übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Rückerstattung, die auf das Kreditinstitut, PayPal oder den verwendeten Kartentyp zurückzuführen sind.
8.5 Gemäß Art. 59 Abs. 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht unter anderem in folgenden Fällen ausgeschlossen:
– bei PRODUKTEN, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden; – bei PRODUKTEN, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder verfallen können; – bei PRODUKTEN, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nur für das gesamte PRODUKT. Besteht ein PRODUKT aus mehreren Komponenten oder Teilen, kann der Widerruf nicht nur für einen Teil des PRODUKTS ausgeübt werden.
8.6 Das Widerrufsrecht gilt nur dann als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind: – Die E-Mail mit dem Widerruf enthält die Bestellnummer; – Die Produkte der widerrufenen Bestellung werden in einer einzigen Sendung zurückgesendet. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, Rücksendungen aus ein- und derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen, abzulehnen.
Produkte 9.1 Die Abbildungen und Videos zur Präsentation der PRODUKTE auf der WEBSITE dienen lediglich zur Veranschaulichung und haben rein repräsentativen Charakter, da die Bildqualität (z. B. Farbgenauigkeit) von der verwendeten Software und den technischen Geräten des KUNDEN beim Zugriff auf die WEBSITE abhängen kann. Die auf der Website dargestellten Farben und Bilder der zum Verkauf angebotenen PRODUKTE können daher von den tatsächlichen Farben und Erscheinungsbildern abweichen, etwa aufgrund der Browsereinstellungen oder des verwendeten Monitors. Der VERKÄUFER haftet daher nicht für etwaige Abweichungen aufgrund technischer Eigenschaften des Geräts des KUNDEN. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Verpackung der PRODUKTE jederzeit zu ändern. Der VERKÄUFER achtet mit größter Sorgfalt auf die Übereinstimmung der auf der Website beschriebenen Informationen mit den Angaben auf dem Etikett der Produktverpackung. Im Falle von Abweichungen haben stets das Etikett und die mit dem Produkt gelieferten Gebrauchsanweisungen Vorrang.
9.2 Bei Mängeln an der Konformität der von 1882 S.r.l. verkauften PRODUKTE muss sich der KUNDE unverzüglich an den Kundendienst wenden. Für den Verkauf der PRODUKTE gelten die gesetzlichen Gewährleistungen gemäß den Artikeln 129, 130 und 132 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.
Rücksendungen 10.1 Die Rücksendung eines Produkts ist nur nach vorheriger Ausübung des Widerrufsrechts durch den KUNDEN möglich. Der VERKÄUFER prüft in jedem Fall das tatsächliche Vorliegen der Voraussetzungen für die Einleitung einer Rücksendeprozedur.
10.2 Nach Eröffnung einer Rücksendeprozedur sendet der VERKÄUFER dem KUNDEN eine E-Mail mit der Beschreibung der Rücksendemodalitäten für das Produkt.
10.3 Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an das vom VERKÄUFER angegebene Lager gehen zu Lasten des KUNDEN. Der VERKÄUFER bietet dem KUNDEN die Möglichkeit, das Produkt durch einen Expresskurier direkt an der vom KUNDEN angegebenen Adresse abholen zu lassen. Die Kosten hierfür hängen vom zurückzusendenden Produkt ab und werden vor Abschluss der Online-Rücksendeprozedur mitgeteilt. Dieser Betrag wird vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.
10.4 Der Versand liegt bis zum Eingangsnachweis im vom VERKÄUFER angegebenen Lager vollständig in der Verantwortung des KUNDEN. Bei Ankunft am vom VERKÄUFER angegebenen Ort wird das Produkt geprüft, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Sollte die Originalverpackung beschädigt sein, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, einen entsprechenden Abzug in Höhe des erlittenen Wertverlusts vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen.
10.5 Dem Rücksendepaket muss zwingend eine Kopie der Auftragsbestätigung oder des auf dem empfangenen Paket angebrachten Versandetiketts beigelegt werden.
- Vorbemerkungen
1.2 Die vorliegenden AGB gelten für das Angebot der Produkte, wie unten definiert, gegenüber Verbrauchern (Verbraucher im Sinne von Art. 3 Abs. 1 Buchstabe a des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 sind natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) sowie für die elektronische Übermittlung und Annahme von Online-Kaufaufträgen zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher. Es gelten daher die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, sogenannter Verbraucherschutzkodex, sowie des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 über den elektronischen Handel.
1.3 Die Übermittlung einer Bestellung über eines oder mehrere PRODUKTE durch den KUNDEN bedeutet die Annahme der vorliegenden AGB durch den KUNDEN. Der Verkäufer bittet darum, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jedem Kauf auf der Website sorgfältig zu lesen.
1.4 In diesen AGB haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:
- Vertrag: Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer über ein auf der Website organisiertes Verkaufssystem abgeschlossen wird und für den diese Bedingungen gelten.
- Kunde: der Endverbraucher, also die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und die berechtigt ist, auf der Website zu handeln, um Produkte zu kaufen, gemäß den in diesen AGB angegebenen Bedingungen.
- Auftragsbestätigung: endgültige Zusammenfassung der Vertragsdetails, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird, sobald die Zahlung erfolgt ist und die Vorbereitung der Bestellung für den Versand durch den Verkäufer begonnen hat (gemäß den Bestimmungen dieser AGB). Der Erhalt der Auftragsbestätigung durch den Kunden stellt den Zeitpunkt dar, zu dem der Vertrag zustande kommt.
- Bestellformular: das auf der Website vorhandene Formular zur Eingabe und Registrierung der Kundendaten, das dem Verkäufer elektronisch übermittelt wird.
- Preis: die vertragliche Gegenleistung inklusive MwSt. Bei Sendungen innerhalb Italiens sind die Versandkosten bei einem Betrag ab € 25,00 im Preis inbegriffen; bei Auslandssendungen sind sie vom Preis ausgeschlossen und werden bei der Dateneingabe ermittelt.
- Produkt(e): die Artikel, die im elektronischen Katalog auf der Website enthalten und in den jeweiligen Produktbeschreibungen dargestellt sind.
- Versand: Phase der Bearbeitung und Vorbereitung der Produkte nach der Auftragsbestätigung, die mit der Übergabe des Pakets an den Spediteur endet.
- Lieferung: Phase ab der Übergabe des Pakets an den Spediteur bis zum Eintreffen beim Empfänger.
- Gültigkeit und Änderung der AGB
2.2 Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen und/oder Ergänzungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der WEBSITE in Kraft und gelten für Verkäufe, die ab diesem Zeitpunkt getätigt werden. Der KUNDE ist daher verpflichtet, regelmäßig die Veröffentlichung der aktuellsten Version der AGB zu überprüfen.
2.3 Bestimmte Verkaufsaktionen können aufgrund der Besonderheit der PRODUKTE besonderen Verkaufsbedingungen unterliegen, zusätzlich zu den vorliegenden AGB. Solche besonderen Bedingungen sind, falls vorgesehen, im Abschnitt "Beschreibung" des jeweiligen Angebots über einen entsprechenden Link einsehbar. Mit dem Kauf von PRODUKTEN aus solchen Verkaufsaktionen akzeptiert der KUNDE neben diesen AGB auch die jeweiligen besonderen Bedingungen.
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- Verkaufsverfahren und Zahlungen
3.2 Die Zahlung kann per Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Die Belastung erfolgt innerhalb von 12 Stunden nach Versand der Bestellbestätigung durch den KUNDEN.
3.3 Die Übermittlung des Bestellformulars gilt auch als Annahme einer eventuellen Teillieferung, beschränkt auf die im Rahmen der Bestellung verfügbaren Produkte, sowie als Verzicht auf Schadensersatz oder Entschädigung aus diesem Grund. Hat der KUNDE bereits den Gesamtbetrag der Bestellung bezahlt, erstattet der VERKÄUFER den Anteil des Preises für nicht verfügbare Produkte gemäß den nachstehenden Modalitäten.
3.4 Bei Mehrfachbestellungen gilt für jedes bestellte PRODUKT ein separater VERTRAG als abgeschlossen. Die Wirksamkeit jedes einzelnen VERTRAGS ist abhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit des PRODUKTS gemäß Art. 4.2.
3.5 Die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE, einschließlich des Preises inklusive MwSt. und der Versandkosten, sind dem KUNDEN vor Vertragsabschluss und Zahlung bekannt. Insbesondere sind die Produkteigenschaften auf dem jeweiligen technischen Datenblatt des PRODUKTS einsehbar, wo 1882 S.r.l., neben Beschreibung und Merkmalen, nach Möglichkeit auch Fotos und/oder Videos ausschließlich zu Illustrationszwecken veröffentlicht. Nach Eingang der Bestellung sendet 1882 S.r.l. dem KUNDEN eine Empfangsbestätigung mit einer Zusammenfassung der Verkaufsinformationen und versendet die Bestellung innerhalb von fünf (5) Werktagen, außer bei als "Osterlieferung" und/oder "Weihnachtslieferung" gekennzeichneten Sendungen, für die die Lieferung im beim jeweiligen Auswahlvorgang angegebenen Zeitraum erfolgt.
3.6 Die auf der WEBSITE angegebenen Preise enthalten keine eventuell anfallenden Steuern, Abgaben und Zölle im Bestimmungsland der Produkte und/oder Dienstleistungen, wenn dieses außerhalb Italiens liegt. Diese Kosten sind vom KUNDEN zu tragen, der sich bei den zuständigen Zollbehörden über deren Höhe informieren muss.
3.7 Wählt der KUNDE die Versandart "Weihnachtslieferung", verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Versand im Zeitraum vom 10. bis 15. Dezember vorzunehmen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Lieferzeiten, da diese im Verantwortungsbereich des Versanddienstleisters liegen. Ebenso kann 1882 S.r.l. keine Lieferung bis zum Weihnachtstag garantieren, wenn die Bestellung weniger als 20 Tage vor dem 25. Dezember eingeht.
3.8 Der KUNDE ist sich bewusst, dass aufgrund der nationalen Notlage durch Covid-19 die Zustellung durch die Kuriere eventuell nicht zu den üblichen Zeiten erfolgen kann.
3.8 Der KUNDE ist sich bewusst, dass aufgrund der nationalen Notlage durch Covid-19 die Zustellung durch die Kuriere eventuell nicht zu den üblichen Zeiten erfolgen kann.
- Rechte und Pflichten des VERKÄUFERS
4.2 1882 S.r.l. behält sich das Recht vor, dem KUNDEN innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf per E-Mail die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter PRODUKTE mitzuteilen. In diesem Fall erstattet 1882 S.r.l. den Preis über das vom KUNDEN bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte, Bankkonto oder PayPal).
Auf Vorschlag von 1882 S.r.l. und mit Zustimmung des KUNDEN kann ein anderes gleichwertiges PRODUKT geliefert werden.
4.3 Die auf der WEBSITE angegebenen PRODUKTPREISE verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und entsprechen den vom jeweiligen Händler angebotenen Endverbraucherpreisen. 1882 S.r.l. behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten jedoch nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
4.4 Der VERKÄUFER verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Versandzeiten einzuhalten, kann jedoch nicht für Schäden oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden, die durch Lieferverzögerungen des Versanddienstleisters entstehen.
5.2 Mit Bestätigung der Bestellung erklärt der KUNDE:
a) dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat; b) dass die angegebenen Daten korrekt sind und dass er volljährig ist; c) dass er 1882 S.r.l. die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung gestattet.
5.3 Nach Abschluss des Bestellvorgangs auf der WEBSITE verpflichtet sich der KUNDE, eine elektronische Kopie des VERTRAGS und der AGB zu speichern sowie diese auszudrucken, um sie aufzubewahren, wie in Artikel 2.1 beschrieben.
5.4 Eine Zusammenfassung der Bestellung und der gekauften Produkte wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt. Die Übermittlung des Bestellformulars stellt eine vorbehaltlose Annahme und Verpflichtung zur Einhaltung der vorliegenden AGB durch den KUNDEN gegenüber dem VERKÄUFER dar. Der Vertrag kommt mit Erhalt der Auftragsbestätigung durch den KUNDEN zustande. Der Preis kann bis zur endgültigen Absendung des Bestellformulars aktualisiert werden. Mit dem Absenden des Bestellformulars bestätigt und akzeptiert der KUNDE den Preis.
5.5 Bei Lieferung der PRODUKTE durch den beauftragten Spediteur ist der KUNDE verpflichtet, in dessen Anwesenheit zu überprüfen:
a) dass Menge und Art der bestellten PRODUKTE mit den Angaben im Lieferschein übereinstimmen; b) dass die für den Transport verwendete Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien; c) dass Menge und Art der gelieferten PRODUKTE mit der Bestellung übereinstimmen.
Etwaige Unstimmigkeiten oder Abweichungen von der Bestellung sind dem Spediteur bei Erhalt der PRODUKTE unverzüglich durch einen entsprechenden Vermerk im Lieferschein mitzuteilen. Mit der vorbehaltlosen Unterzeichnung des Lieferscheins durch den KUNDEN sind keine Beanstandungen hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Waren mehr möglich, und das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der PRODUKTE geht vollständig auf den KUNDEN über.
d) Sollte die gelieferte Ware beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft sein, muss der KUNDE Fotos des Pakets – sowohl außen als auch innen – mit sichtbarem Etikett, Nummer, Los und Produkt machen und eine schriftliche Reklamation mit Fotobelegen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware an "ordini@olivieri1882.com" senden. Ohne Fotomaterial kann der VERKÄUFER die Reklamation nicht prüfen. Ebenso wird keine Reklamation bearbeitet für Produkte, die bereits teilweise oder vollständig verzehrt, weggeworfen oder unsachgemäß gelagert oder verunreinigt wurden.
5.6 Für Unterstützung oder Beschwerden in Bezug auf gekaufte PRODUKTE kann der KUNDE 1882 S.r.l. über die auf der WEBSITE unter "KONTAKTE" angegebenen Kontaktdaten erreichen. Etwaige Schäden, Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die auf falsche oder ungenaue persönliche Angaben im Rahmen des Bestellvorgangs oder nachträgliche Änderungen zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des VERKÄUFERS.
5.7 Gemäß den Bestimmungen in Artikel 3.6 wird der KUNDE darauf hingewiesen, dass bei Wahl der Versandart „Weihnachtslieferung“ der VERKÄUFER sich verpflichtet, den Versand im Zeitraum vom 10. bis 17. Dezember vorzunehmen, jedoch keine Verantwortung für etwaige Lieferverzögerungen übernimmt, die dem Spediteur anzulasten sind.
a) Fehler, Verzögerungen oder Unmöglichkeit des Zugriffs auf die WEBSITE durch den KUNDEN während der Verkaufsabwicklung;
b) Fehler, Verzögerungen oder Unmöglichkeit des Erhalts von Mitteilungen, die 1882 S.r.l. im Zusammenhang mit dem Verkauf der PRODUKTE an den KUNDEN sendet.
7.2 Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet, dem KUNDEN Waren zu erstatten, die dieser nicht angenommen und an den Absender zurückgeschickt hat. Verlangt der KUNDE die erneute Lieferung des abgelehnten Produkts, trägt er die Kosten für die Rücksendung sowie für die erneute Lieferung.
8.2 Der KUNDE kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er 1882 S.r.l. vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich über seinen Entschluss informiert, vom VERTRAG zurückzutreten. Dies kann per Post (Poststempel gilt als Nachweis) an folgende Adresse erfolgen: 1882 S.r.l., Via Alberti 13, Arzignano (VI) 36071, unter Angabe von Name, Vorname, Bestellnummer, Bestelldatum und Datum des Erhalts des PRODUKTS. 1882 S.r.l. kann dem KUNDEN gegebenenfalls die Bestätigung übermitteln, dass der Widerruf in den in Art. 7.5 vorgesehenen Fällen ausgeschlossen ist.
Ein Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 1 Buchstabe h, Gesetzesdekret vom 21. Februar 2014, Nr. 21 steht zur Verfügung.
8.3 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der KUNDE verpflichtet, das PRODUKT an 1882 S.r.l. zurückzusenden. Dabei gelten folgende Bedingungen:
– Die Rücksendung hat innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an 1882 S.r.l. zu erfolgen. Für die Frist zählt das Datum der Übergabe an das Postamt oder einen anderen Frachtführer; – Die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden PRODUKTS ist Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts; – Die Rücksendekosten (einschließlich Versand, Verpackung und Handling) gehen zu Lasten des KUNDEN. Das PRODUKT ist ordnungsgemäß verpackt und geschützt zu versenden. 1882 S.r.l. akzeptiert nur unbeschädigte, ordnungsgemäß gelagerte und in normalem Zustand erhaltene Rücksendungen. Dem Paket ist eine Kopie des Lieferscheins beizufügen.
8.4 Wenn der KUNDE das Widerrufsrecht gemäß diesen AGB korrekt ausübt, erstattet 1882 S.r.l. die vom KUNDEN gezahlten Beträge für die PRODUKTE. Die Rückerstattung erfolgt kostenfrei innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem 1882 S.r.l. vom Widerruf Kenntnis erhält, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die der KUNDE verwendet hat. 1882 S.r.l. behält sich vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesendeten PRODUKTE einzubehalten. Der KUNDE haftet nur für eine etwaige Wertminderung, die auf eine andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der PRODUKTE notwendige Handhabung zurückzuführen ist.
1882 S.r.l. übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Rückerstattung, die auf das Kreditinstitut, PayPal oder den verwendeten Kartentyp zurückzuführen sind.
8.5 Gemäß Art. 59 Abs. 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht unter anderem in folgenden Fällen ausgeschlossen:
– bei PRODUKTEN, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden; – bei PRODUKTEN, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder verfallen können; – bei PRODUKTEN, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nur für das gesamte PRODUKT. Besteht ein PRODUKT aus mehreren Komponenten oder Teilen, kann der Widerruf nicht nur für einen Teil des PRODUKTS ausgeübt werden.
8.6 Das Widerrufsrecht gilt nur dann als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind: – Die E-Mail mit dem Widerruf enthält die Bestellnummer; – Die Produkte der widerrufenen Bestellung werden in einer einzigen Sendung zurückgesendet. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, Rücksendungen aus ein- und derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen, abzulehnen.
9.2 Bei Mängeln an der Konformität der von 1882 S.r.l. verkauften PRODUKTE muss sich der KUNDE unverzüglich an den Kundendienst wenden. Für den Verkauf der PRODUKTE gelten die gesetzlichen Gewährleistungen gemäß den Artikeln 129, 130 und 132 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.
10.2 Nach Eröffnung einer Rücksendeprozedur sendet der VERKÄUFER dem KUNDEN eine E-Mail mit der Beschreibung der Rücksendemodalitäten für das Produkt.
10.3 Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an das vom VERKÄUFER angegebene Lager gehen zu Lasten des KUNDEN. Der VERKÄUFER bietet dem KUNDEN die Möglichkeit, das Produkt durch einen Expresskurier direkt an der vom KUNDEN angegebenen Adresse abholen zu lassen. Die Kosten hierfür hängen vom zurückzusendenden Produkt ab und werden vor Abschluss der Online-Rücksendeprozedur mitgeteilt. Dieser Betrag wird vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.
10.4 Der Versand liegt bis zum Eingangsnachweis im vom VERKÄUFER angegebenen Lager vollständig in der Verantwortung des KUNDEN. Bei Ankunft am vom VERKÄUFER angegebenen Ort wird das Produkt geprüft, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Sollte die Originalverpackung beschädigt sein, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, einen entsprechenden Abzug in Höhe des erlittenen Wertverlusts vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen.
10.5 Dem Rücksendepaket muss zwingend eine Kopie der Auftragsbestätigung oder des auf dem empfangenen Paket angebrachten Versandetiketts beigelegt werden.